Verhärtete Fronten auflösen: Konfliktlösung im Unternehmen, Seminar-Nr.: 50247

Beschreibung

Konflikte gibt es überall, keiner mag sie und dennoch sind 2/3 aller Führungsentscheidungen und Veränderungen im Unternehmen durch Konflikte ausgelöst. Studien bezeugen, dass für drei von vier befragten Mitabeitern Konflikte im Team als negativ auf die Teamproduktivität wirken. 1/3 aller Mitarbeiter empfinden sich selbst als konfliktscheu und meiden Konfliktlösungen, statt Sie anzusprechen. Bei dieser Bildungseinheit lernen Sie die Bewältigung von Konflikten und wenden in Zukunft Konfliktlösungsstrategien besser an.

Inhalt

Veränderungen in den Unternehmen – Folgen für die Ausbildung
Konflikte als Prozess
Konfliktarten
Konfliktdynamik (nach GLASL)
Analyse von Konflikten
Die Bewältigung von Konflikten / Konfliktlösungsstrategien
Konflikte als Umsatzbringer - Konflikte mit Kunden oder Lieferanten
Unterscheidung unterschiedlicher Konfliktpartner
Konfliktlösungstechniken mit Geschäftspartnern
Eskalationen lösen zwischen Mitarbeitern und Geschäftspartnern
Steigerung der Konfliktlösungskompetenz
Grundlagen der Wahrnehmung und Kommunikation
Die Entstehung von Konflikten
Der positive Aspekt von Konflikten – die Chance zur Verbesserung
Kennen lernen von verschiedenen Streitverhalten, Konstruktives Austragen von Konflikten, Konfliktstrategien,
Ängste in konflikthaften Situationen,
Zerstörung versus Versöhnen
Systemkonflikte
Der Einfluss des jeweiligen Geschäftsfeldes auf die Entstehung und den Verlauf von Konflikten
Situationen, Prinzipien der Konfliktmoderation und Konfliktbearbeitung
Moderationstechniken für Konfliktanlässe kennenlernen

Ziel

Mit dieser Bildungseinheit sehen Sie Konflikte als Umsatzbringer und steigern Ihre Konfliktlösungskompetenz.

Zielgruppe

Ausbildungsleiter, Personalentwickler, Ausbilder, Ausbildungsbeauftragte, die Interesse am Thema „zukunftsfähige Ausbildung“ haben.

Ausbildungen der Trainer

Instruktor nach dem derzeitig gültigen SCC Standard, Pädagogische und thematische Ausbildung, regelmäßige Trainierworkshops, Train the Trainer und Ausbildungen nach den leitenden Paradigmen der EB-Organisation lt. Ö-CERT, Systemische Coaches, Lehrgang „Leadership-Kompetenz in Projekten und Prozessen, Studium an Universität und/oder FH, Lektoren an Universitäten. Persönlichkeitsorientierte Weiterbildungsveranstaltungen in den Bereichen: Entwicklung, Konstruktion, Produktion, Prozessoptimierung, Produktions- & Lagerlogistik, Instruktor nach dem derzeitig gültigen SCC Standard,…

Arbeitsformen

Einzelarbeit, Gruppenarbeit, Praxisbeispiele, Vortrag

Voraussetzung

Keine

€ 495.- excl. Mwst., 1 Tag

Termine dieses Seminars

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