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Key Account Management, Seminarnr.: 50290

Key Account Management, Seminarnr.: 50290
Key Account Management, Seminarnr.: 50290
Beschreibung

Erfahren Sie wie sich durchdachte Accountpläne und eine kundInnen- & praxisorientierte Nutzenargumentation positiv auf die Umsätze auswirken. Das Verständnis für Selektion und Adressierung neuer KundInnen sowie das Cross-Selling bei bestehenden KundInnen und die Vertiefung des Beziehungsmanagements sollen aufgebaut und gestärkt werden. Durch den Einsatz zeitgemäßer CRM-Methoden können Informationen im Umgang mit KundInnen und der gesamte Verkaufsprozess für MitarbeiterInnen in Ihrem Unternehmen transparenter gemacht werden.

Inhalt

  • Key Account/Pipeline-Management in Unternehmen
  • Entwicklung einer Accountstrategie & -planung
  • Kostenoptimierte Beurteilung und Planung von Verkaufschancen
  • Gestaltung der Nutzenargumentation
  • Einwandfreie(r) Terminisierung und Verkauf
  • Einwandbehandlungstechniken
  • 4 Phasen des Sales Cycle
  • Das Buying Center als wichtiges Element
  • Customer-Relationship-Management (CRM)
  • Das Bindeglied zwischen Marketing-KundInnen-Verkauf:
  • Optimaler Einsatz von CRM
  • KundInnenbindung und gelebtes CRM
  • CRM-Prozesse richtig einführen und anwenden
  • Bausteine erfolgreicher CRM-Projekte
  • Erfolgskriterien und -messung einer CRM-Implementierung

Ziel
Nach diesem Seminar verfügen Sie über ein tiefergehendes Fachverständnis und ein zielorientiertes Vorgehen im Verkaufsprozess und sind so in der Lage, eine Tätigkeit im Bereich Verkauf aufzunehmen bzw. Ihre derzeitigen beruflichen Agenden entsprechend zu professionalisieren.

Zielgruppe
Mitarbeiter des Verkauf/ Key Account Management

Ausbildungen der Trainer
Pädagogische und thematische Ausbildung, regelmäßige Trainierworkshops, Train the Trainer und zertifizierte Outdoortrainer – High and Low Element, Ausbildungen nach den leitenden Paradigmen der EB-Organisation lt. Ö-CERT, Studium der Ökonomie, Studium an Universität und/oder FH in den Bereichen: Marketing, BWL, Recht, Betriebsführung. Persönlichkeitsorientierte Weiterbildungsveranstaltungen in den Bereichen: Psychologie, Kundenverhalten, Kommunikation, Gesprächstechniken, Beschäftigungspolitik, Projektmanagement, Teamentwicklung, …

Arbeitsformen
Vortrag, Beispiele aus der Praxis, Gruppen- & Einzelarbeit

Voraussetzungen
keine

€ 685.- excl. Mwst.

 

Unsere Zertifizierungen

 
Öffentliche Förderungen möglich!

Mitarbeit im Komitee 031 des
Austrian Standards Institute

 

Wo Sie uns finden...

LearnTech Academy
Strassgangerstraße 287
A 8053 Graz
 +43 316 908 146
 +43 316 908 147

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www.learntech-academy.com